起業経験者100名のヒアリング調査「起業失敗体験談」「起業前にしておけば良かったこと」

起業経験者の属性データ

職種：その他サービス業
起業した会社の所在地：東京都

起業時データ

起業時の社員数：2人
起業時の資金：100万円
起業時の資金のうち自己資金：100万円
起業資金の資金調達方法：自己資金

起業後の経営データ

損益分岐までにかかった期間：0ヶ月
事業歴：1年
1期目の経常利益：～50万円未満の赤字
2期目の経常利益：～50万円未満の赤字
3期目の経常利益：～50万円未満の赤字

起業してから最も苦労した点・一番大きな失敗

最も苦労した点は当初見込んでいた計画とは現実がかけ離れていたこと。顧客になると想定していた層から全く反応がなく、顧客を追いかけなければ捕まらないという状況がスタートしてからすぐに起きた。PRするためにイベントをうったが、人が全然集まらなかった。何とか自分の近しい人脈に声をかけて集めはしたが、体力的にも精神的にも疲れてしまった。初期段階でこんな見込み違いが起きるなんて想像もできていなかった自分が悪いのだが、非常に苦労した。また元々サラリーマンだったので１円を稼ぐことがどれだけ大変なことかと思い知らされた。こうした初期段階がとても苦労したと感じている。以上の点が、騎乗してから最も苦労した点・一番大きな失敗でした。

起業前にしておけば良かったと思うこと

計画を立てる上で、頭の中だけで計画を立ててしまっていたので、やはり現実に即して計画を立てておけばよかったと思った。起業前に実際にアンケートや聞き込みをしたり、サービスを無料で試してもらってから順に起業という形を順当にするべきだったと後悔している。また、資金も潤沢に用意しておけばよかったと思う。税金の支払いだけでなく、追加資金を投入して対応しなければいけないことが多発したので個人資金から用立てたので家計を逼迫させてしまった。さらに、人脈形成ももっとやっておけばよかっったと思っている。自分の甘さだが、このように計画を現実に即して立てること及び潤沢な資金を用意すること、そして人脈といったこの３点が起業前にしておけば良かったと思うことです。

起業を検討している方へのアドバイス

起業をする時は私のようにうまくいく未来ばかりを考えがちです。起業を検討されている方は、うまくいく未来だけでなく、失敗した時のプランも用意しておくといいかもしれません。明るい未来だけでなく、暗い未来の可能性もあることを頭の片隅にでも入れておくだけでもいいのかもしれません。しかし、もしお時間が許す時があれば、潤沢な資金は用意できているか？困った時に頼れる人は何人もいるか？自分たちが立てた計画が本当に現実に機能するか？顧客に必要とされているか？という具合に自問してみることも一つの準備の形なのではないでしょうか。新しい企業や新しいサービスを作れる新規企業は世の中に必要な存在です。世の中で困っている人の為に皆様の熱い気持ちと技術と知恵で世の中のさらなる可能性を広げてあげてください。

起業経験者の属性データ

職種：卸売・小売業（その他）
起業した会社の所在地：福岡県

起業時データ

起業時の社員数：2人
起業時の資金：600万円
起業時の資金のうち自己資金：600万円
起業資金の資金調達方法：その他（該当なし） →　次の設問に答えてください。

起業後の経営データ

損益分岐までにかかった期間：6ヶ月
事業歴：3年
1期目の経常利益：50万円～100万円未満の黒字
2期目の経常利益：100万円～200万円未満の黒字
3期目の経常利益：100万円～200万円未満の黒字

起業してから最も苦労した点・一番大きな失敗

集客　コンピュータ管理　商品調達
今では当たり前になったスマホやPCですが、20年ほど前はまだまだひとり一台の時代でも無かったですが、集客を考えた時に店舗に来店される客には限界があると感じ、HPを作成したり、毎日更新作業や、メール対応、発送業務に追われました。おかげで、店頭よりHPでの売り上げが多くなりました。
北海道から沖縄まで全国にお客様ができました。まだまだHPの数が少なかったというのもあると思います。オリジナル感を出すために市内に取り扱いがない商品を仕入れるために、遠くのメーカーまで足を延ばし、その商品をメインで販売していたのですが、メーカーの間違いで、近くの店にも置くようになりました。これはダメージが大きく、その時点で別の商品をあたるべきでした。

起業前にしておけば良かったと思うこと

その当時、近辺に似たような店が数件あったため、もう少し範囲を広げて店舗を探せば良かったように思います。起業してからしばらく経った時にオリジナル感を出すために近辺に無い商品を取り扱うようになりました。商品を入れるために遠方のメーカーに行ったり、大変でしたので、何をコンセプトに軸に商売をやっていくのか?よく考えてからオープン前に準備したほうが良いと思います。ほとんど宣伝を無しにオープンいたしましたが、今はこれだけネットが発達しているので、ネットを使わない手はありません。広告やHPなどの業者さんに相談したり、コンピュータに長けている方であれば自分で簡単にいろんなことができると思います。その作業もオープン前にして土台固めをしていたほうがいいですね。

起業を検討している方へのアドバイス

なるべく沢山の運用資金を持つべき。世の中金とは言いますが、自営業は特にそう思います。
職種にもよりますが、今はそのものが良いだけで流行る、売れる時代では無いです。
ネームバリューや、評判、結局どれだけ有名か?が一番なのではと考えます。
有名　名前が売れているということにお金を出す人が多い。
例えば、飲食店で言えばマック、スタバが良い例です。
特別に美味しい訳でもないのに客は集まる。
正直、マックのハンバーガーやスタバのコーヒーより美味しい個人の店は無数にあります。
味だけで客が集まる時代では無い。何が必要か?をよく考えて、できれば準備万端にしてオープンされる事をオススメいたします。そして、継続は力なり!ですね。

起業経験者の属性データ

職種：飲食店、宿泊業
起業した会社の所在地：栃木県

起業時データ

起業時の社員数：1人
起業時の資金：300万円
起業時の資金のうち自己資金：300万円
起業資金の資金調達方法：銀行からの融資

起業後の経営データ

損益分岐までにかかった期間：0ヶ月
事業歴：1年
1期目の経常利益：1000万円～3000万円未満の赤字
2期目の経常利益：500万円～1000万円未満の黒字
3期目の経常利益：このときまでに解散している

起業してから最も苦労した点・一番大きな失敗

起業してから最も苦労した点は、客が全然集まらず経費だおれしてしまったことです。例えば、食材を入れても食べに来てくれる人が居なければ食材だけが余ってしまい、その食材は長持ちしなければその分マイナスになってしまいます。さらに人を雇っていればそれだけ人件費もかかります。お客様が入らないのに従業員は居なくてはいけないので、自転車創業になりつつありました。色々な業者から請求は毎月来るが、収入はほとんどないがために赤字生活になってしまいました。一番大きな失敗は当初の見込みの考えがかなり甘かったことだと思っております。しかし、そう言う風な結果になってしまったので、起業したこと自体が一番大きな失敗かもしれません。

起業前にしておけば良かったと思うこと

一番は分析です。私は人だよりで計画を立てたりしていました。その結果、自分が人に頼ってばかりだったがために苦労しました。内容としては何にどのくらい経費がかかり、毎月かかるものを把握できてなかったことと、当初から売り上げが行くだろうと思っていた思い込みが初めはあったので、もし、集客が落ち込んでいた際の立て直し方やその場合の資金の調達や資金不足にならないための対策を練ることもしっかりしておけばよかったと、今になっては思っております。その部分も人を頼りにしていた部分もあり、いざ、経営が苦しくなったときも頼っていた人に裏切られて資金力もなくなり結果的にはお店は閉めることにならざるを得ない結果となりました。なので、入念に自らが何策も色んな観点から対策を練ることは必要だと感じました。

起業を検討している方へのアドバイス

失敗した私から言わせてもらいますと、ほんとに信頼している人が手を貸してくれると言っていてもそれは頼りにしない方が良いと思います。もちろん全員が全員私みたく失敗したとか、私みたく頼りにしていた人に最終的に裏切られるというケースがあるとは言いにくいです。しかし、自らがマイナスになったときにどう対応出来るかも含めて考えられなければそこで終わってしまいますし、ある程度資金力がなければそれだけの継続も出来なくなるということは私は体験しております。人に頼りすぎて、分析の努力が甘く失敗したと思っておりますので、資金力が豊富で覚悟をもって自らの意志をしっかりもった人でなければ起業することは極めて難しいことだと思います。

起業経験者の属性データ

職種：飲食店、宿泊業
起業した会社の所在地：大阪府

起業時データ

起業時の社員数：4人
起業時の資金：700万円
起業時の資金のうち自己資金：500万円
起業資金の資金調達方法：親や兄弟、親戚からの借入

起業後の経営データ

損益分岐までにかかった期間：20ヶ月
事業歴：4年
1期目の経常利益：200万円～300万円未満の赤字
2期目の経常利益：100万円～200万円未満の赤字
3期目の経常利益：～50万円未満の赤字

起業してから最も苦労した点・一番大きな失敗

もともと大手ハムメーカーの社員をしていました。脱サラして焼き肉店をやっているのですが、肉の卸売業者は新規の顧客には冷たいです。向こうも肉の専門家としてのプライドがあり特に私の様な脱サラした人には厳しいです。信頼が築けるまでは質の悪い肉を交わされたり後回しにされたりとにかく扱いがひどいです。いい肉が買えない→メニューの質が落ちる→評判が悪くなる→売り上げダウンの赤字スパイラルに陥ります。他にも赤字の要因がありますが、これが一番大きかったです。偶然卸売りの方とマンツーマンでお話する機会に恵まれ私が大手ハムメーカーで勤めていたことを知るとその日から一気に態度が変わりました。対応を丁寧にしてくれるのは勿論のことメニューのアドバイスもしてくれるようになり売り上げも上がりました。まさに昨日の敵は今日の友でした。

起業前にしておけば良かったと思うこと

もっと勉強しておけばよかったです。勿論肉の知識が足りませんでした。肉を扱っている大手企業のサラリーマンというのが余計なプライドになり勉強することを怠ったことを反省しています。もっと卸業者のシステムや調理の仕方や保存の仕方を勉強しておけばより早い時期から黒字経営になっていたはずです。他にも器具についても勉強しておくべきでした。勿論焼き肉なので店内は熱くなります。すると店内の温度を快適な状態に保つのが大変です。後により大きなエアコンを調達する羽目になりました。せっかく買ったのに買い換えて大きな損益になりました。これも先に勉強しておけばそれなりの対策が出来たことです。初期の赤字の原因の半分は外部的な要因ですが、残りの半分は私の勉強不足であったと今ではとても反省しています。

起業を検討している方へのアドバイス

出来るだけ自分、身内から企業資金を集めましょう。まず実績がないのに銀行から借りるのは難しいです。借りれたらラッキーぐらいと思ってください。なので自分や家族から借りるのが一番いいです。金利も考えなくていいですし、クレジットカード払いが多い月は一時的ですが現金が手元に少なくなって返済が難しくなります。そういう時に身内なら少し待ってくれと言えます。利益が出ているがキャッシュが無いことを証明できれば受け入れてくれるケースが多いです。銀行等でも同じことが出来ないわけではありませんが、あなたへ対する信用リスクが一気に上がります。勿論事業拡大などでそのうち銀行のお世話になると思いますが、出来れば銀行から借りるのは仕事に慣れ始めコンスタントな利益をあげれるようになってからにしてください。決してローンが悪いとは言いませんが、出来る限り無借金経営を実現できるように努力するべきです。

起業経験者の属性データ

職種：その他（該当なし）
起業した会社の所在地：大阪府

起業時データ

起業時の社員数：1人
起業時の資金：100万円
起業時の資金のうち自己資金：100万円
起業資金の資金調達方法：自己資金

起業後の経営データ

損益分岐までにかかった期間：6ヶ月
事業歴：3年
1期目の経常利益：50万円～100万円未満の黒字
2期目の経常利益：50万円～100万円未満の赤字
3期目の経常利益：100万円～200万円未満の黒字

起業してから最も苦労した点・一番大きな失敗

勤務していた頃のように固定収入がないため、売上がなかった頃は早朝バイトをしながらなんとか生活を凌いだことと、売上が出始めた頃も安定した案件がなかったことで翌月や2ヶ月先の売上すら読めなかったことに苦労した。また、最初は実績がなかったため安価な案件をこなす日々が続き、まるで自転車操業してるようだった。

大きな失敗と思われることは、一時期ノウハウコレクターのような状況に陥ったことと、見栄にこだわってしまったこと。交流会などで知り合った自分と同じくらいのレベルの経営者から儲かりそうな話を聞き、乗っかって試してみては辞めるという繰り返しの時期があった。もう1点の見栄については、なんとなく形から入りたかったので、いきなり事務所を借りたりITツールなどを揃えてしまい、経営を圧迫してしまった。

起業前にしておけば良かったと思うこと

自社サービスをしっかりと作り上げてから起業するべきだった。どちらかと言えば、勢いで起業したようなものなので、起業当初はなかなか方向性が定まらず何度も方向転換を余儀なくされた。

もう1点は、見栄にこだわらず、せめて売上が出るまでは自宅兼事務所でもよかった思う。個人ではなく法人を相手にする仕事のため法人登記はしているが、自宅と事務所を分けなくても法人登記可能な居住用のマンションでも借りておけば毎月の余分な固定はかからなかったし、複数人ならともかく、自分1人のマイクロ法人であれば尚更無駄だったと後悔している。

資金面の話で付け加えるなら、やはり創業時の助成金を活用すべきだったとも思っている。絶対上手くいくだろうと安易に考えていたため、利用しなかったのはもったいなかったと後悔している。

起業を検討している方へのアドバイス

できることなら今まで経験した仕事をベースにしたビジネスモデルで起業に望むほうが、失敗する確率は格段に下がる。起業アイデアを出す方法の本やセミナーが巷で溢れているが、全く別の分野で起業するとすべてがゼロからになるので売上を出すまでに時間がかかるか下手したら出ないまま廃業に追い込まれることになる。

また、根拠のない皮算用はしないほうが良い。知人が多い人によくありがちな話で、「自分にはこれだけの知り合いがいるから、簡単に集客できるだろう」という安易な考えだと確実に失敗する。それで飲食店を開いてすぐに廃業した人もいる。よほどのカリスマ性を持ち合わせている人でもない限りは、最初は必死に新規の開拓をしなければ先がないということを念頭に入れておきべきだと考えられる。