起業経験者100名のヒアリング調査「起業失敗体験談」「起業前にしておけば良かったこと」

起業経験者の属性データ

職種：専門・技術サービス業、学術研究
起業した会社の所在地：東京都

起業時データ

起業時の社員数：1人
起業時の資金：150万円
起業時の資金のうち自己資金：150万円
起業資金の資金調達方法：自己資金

起業後の経営データ

損益分岐までにかかった期間：36ヶ月
事業歴：9年
1期目の経常利益：50万円～100万円未満の赤字
2期目の経常利益：～50万円未満の赤字
3期目の経常利益：～50万円未満の黒字

起業してから最も苦労した点・一番大きな失敗

固定費の負担の大きさ。会社員時代はだらだら仕事しようが結果がでなかろうが、月一回の給料日にはお金が入ります。でも事業主は違います。稼がなければお金は手に入りません。それなのに家賃や各種月極めのサービス利用費は毎月お金が必要です。あまり稼いでない月でも、給料は当然払わなければなりません。そして自分が倒れてしまうと、会社が軌道に乗っててかつ任せられる人がいないとどうにもならなくなります。諦めて仕事を辞めたとしても、失業保険もありません。
また、仕事を受けさえすれば自分はそれをこなして見せるという自信はあったものの、営業もしなければならないという部分が思ってた以上に大変だった。1年もすればそこそこのコミュ力も付きそれなりにはなりましたが、最初は苦労しました。また自分は報酬の交渉が苦手で、請求さえも苦手でした。今も苦手ですが、それだと稼げません。

起業前にしておけば良かったと思うこと

人脈作り。普通のOLだったので、社外の人脈0からのスタートでした。営業力がないのだから、せめて最初は人脈を広げておけば良かったです。最初の1年はひたすら人脈作りだったので、その部分をお給料もらいながら出来ていれば、もっと楽だったはずです。
家賃などの固定費は必ず必要だしその分は必ず稼がなければならないのだから、最初の資金はもう少し用意しておけば良かった。
仕事をこなす力も同業については週2のパートでしか知識がなかったので、2年くらいは正社員で働けば良かったです。パートとはいえ経験なしで起業する人が多い分野だったので、スタートは良い方でした。でも正社員で働いてた人には、あっという間に追い抜かれました。焦りは禁物だし、雇われることは悪いことじゃありません。

起業を検討している方へのアドバイス

焦りは禁物。夢だけでは食べていけないです。最初の費用をかけずに家賃など発生させずに自宅開業した人達は、私以上に食べれる収入得るのに時間かかってます。おそらく始めるのも楽だしやめるのも楽だからだと思います。
最初は自分1人という人が多いと思いますが、掛け持ちで何か収入を得る方法もあるといいと思います。出来れば何かしら本業と関係のある仕事を。
一番大事なのは、健康です。若くて健康だと思っていても、誰だって病気になるものなんです。一会社員なら代わりはいくらでもいるけど、自社にとっては社長の代わりはどこにもいません。私はまだ自分は若いし健康だと思っていましたが、起業後9年の間に3度の入院・1度の手術までありました。現在は病気休業中ですが、たった1年で収入源は半分以下になりました。体調の問題で営業することも出来ないし、新しい問い合わせも現在断ってます。保険の加入もおすすめします。

起業経験者の属性データ

職種：通信業
起業した会社の所在地：沖縄県

起業時データ

起業時の社員数：1人
起業時の資金：200万円
起業時の資金のうち自己資金：200万円
起業資金の資金調達方法：自己資金

起業後の経営データ

損益分岐までにかかった期間：12ヶ月
事業歴：1年
1期目の経常利益：50万円～100万円未満の黒字
2期目の経常利益：100万円～200万円未満の黒字
3期目の経常利益：200万円～300万円未満の黒字

起業してから最も苦労した点・一番大きな失敗

起業してから最も苦労した点
起業してから最初の顧客からの支払いまでの赤字でのランニングコストに耐えられるかの不安が精神的に苦労しました、またそれから自転車操業のように回しながら黒字転換までの道のりが長かったです。
ただ、その苦労があって顧客の信頼が得られたのでよかったとは思ってます。

一番大きな失敗
知り合いの紹介ということで、簡単に信用して雇ったバイトが大事な日に仕事に来なくて顧客からの信頼を落としました。
納期が迫ってる中で重要な顧客との約束をすっぽかし、そこから来なくなってしまったバイトは電話も不通となり、自宅まで行っても取り合ってくれず、結局顧客に違約金を支払うことで、その契約は終了としました。

起業前にしておけば良かったと思うこと

起業前には十分な創業計画をしておけばよかったです。
もっと言うとマーケティングです。
地元での起業でしたが競合とその製品力、さらに独自性をどのように作っていくかの検討が早くやっておけばよかったです。
また、資本金をもっと用意しておけば精神的に楽になったと思いました。
借り入れは利息が負担になるのでしなかったのですが、起業前にもっと貯蓄していたら起業時の顧客からの支払いまでは楽になれたかと思うと残念です。
他には営業活動としてのコネを得る為に顧客リサーチもしておけば、無駄の少ないビジネスが展開できたかと思いました。
相手方の資産状況や取引先、運営情報などわかっていれば仕事を安請け合いしなくても良かったはずだと思います。

起業を検討している方へのアドバイス

起業自体は現在は簡単にできるようになってます。
ただ、簡単に作っても意味がありません。
そこに志や信念がないと意味がないので、起業をする際にはそれを明確にして下さい。
また、最初は安請け合いの仕事をすることもあります。
仕事をする相手を選ぶことは非常に重要です。
ビジネスだと割り切る感覚も必要になります。
また何よりも重要なのがその仕事が好きかどうかです。
お金儲けだけに走るといつか挫折がきますので、どうかほんとに好きかでビジネスをするように心がけてみて下さい。
とはいえ、やってみないと分からないことも多いので経験としてチャレンジ精神も持ってハングリーさも合わせて進めていくと顧客からの信頼も得られるかと思います。

起業経験者の属性データ

職種：その他サービス業
起業した会社の所在地：東京都

起業時データ

起業時の社員数：1人
起業時の資金：100万円
起業時の資金のうち自己資金：100万円
起業資金の資金調達方法：自己資金

起業後の経営データ

損益分岐までにかかった期間：0ヶ月
事業歴：3年
1期目の経常利益：50万円～100万円未満の黒字
2期目の経常利益：100万円～200万円未満の黒字
3期目の経常利益：200万円～300万円未満の黒字

起業してから最も苦労した点・一番大きな失敗

ホームページ制作などの会社を作ったのですが、一番苦労した点といえば他社との差別化がはかれないという点ですね。差別化がはかれないと当然お客さんも来ないので一切儲からない状態になってしまいます。そこで地域密着型のサービスと言いますか、地元の商店街などに営業をかけてホームページを制作していくことになりました。ホームページ自体が要らないという方が多いので、営業にはかなり苦労をしましたが格安の料金で制作することでちょろちょろとお仕事をいただけるようになってきたので、そこはありがたかったです。また商店街にアプローチしたことによって、口コミで広がっていったのも助かりました。おじいさんおばあさんが多いので、怒られてしまうこともありました。

起業前にしておけば良かったと思うこと

起業前にしておけばよかったことは上記の回答にも繋がってくるんですけど、あらかじめターゲット層を決めて、ある程度計画を練ってから会社をスタートさせるべきだったなと思います。とりあえず会社をスタートさせてしまえばなんとかなるであろうという完全なる見切り発車で会社をスタートさせてしまったので、その点でワタワタしてしまい苦労しました。またその間は無収入だったので、別口で収入を確保できるようにしておけばよかったです。また従業員がわたし一人の状態で始まったので、最初から友人などを誘うなどしておけばよかったなと思います。また求人の経路なども知らなかったので本当に苦労しました。計画を練ってから起業するべきです

起業を検討している方へのアドバイス

とはいえ、見切り発車でも最低限の儲けはでるのでやりたいことをやってしまえば良いと思います。手続きは頼めばすぐ出来ますし。ただわたしはホームページ制作というマイナスの出にくい会社を選んで起業しましたので、初期投資が必要だとより一層計画を練ることが必要になってくるのかなと思います。軌道に乗る前につぶれてしまったら元も子もないですからね。またあなたの企業が本当に世の中に必要なのかという点も考えなければいけません。もう既にあるような会社を乱立させても儲けを出すことは難しいので、どれだけ隙間を縫っていけるかというのが重要だとわたしは思います。企業を検討している方はその点を考慮して、起業を考えると良いのではないでしょうか。

起業経験者の属性データ

職種：専門・技術サービス業、学術研究
起業した会社の所在地：神奈川県

起業時データ

起業時の社員数：1人
起業時の資金：300万円
起業時の資金のうち自己資金：300万円
起業資金の資金調達方法：自己資金

起業後の経営データ

損益分岐までにかかった期間：12ヶ月
事業歴：4年
1期目の経常利益：～50万円未満の黒字
2期目の経常利益：～50万円未満の黒字
3期目の経常利益：～50万円未満の黒字

起業してから最も苦労した点・一番大きな失敗

突然独立したサービス業なので集客が一番苦労しました。一人でやっているサロンなので、媒体をどうしようか悩みましたが営業の勧めもあり、価格も高く大丈夫かな？と一抹の不安はあったのですが、クーポンサイトなどにむやみに掲載したところ、集客ははあったが赤字が続き、お客さんはバンバン来るけれど売上が伸びない日が続きました。営業の方はこれをがんばって続ければ固定客になって黒字になる！と言われたけれど、どう考えても赤字が続くだけだし、このまま赤字を続けていたら取り返すのにものすごい時間がかかるだろうと思い見直しました。クーポン媒体はスタッフが数名いるサロンでないと難しいことを学びました。営業の口車に乗せらてちゃダメですね。

起業前にしておけば良かったと思うこと

覚悟はしていたけれど、やはり初めは売上が黒字にはなかなかならないので、初めに自己資金を払って自分のポケットマネーがかなり軽くなってしまうのももちろんですが、日々の生活でも、売り上げはプラスにはならないので、どんどんと貯金を崩して生活しなくてはいけません。覚悟はしていましたが、起業する前とはかなりの生活スタイルの変化がありました。多く貯金をしていても初めはきついものかもしれませんが、かなり余裕を持った貯金を用意しておけば心にも余裕が出たかもしれません。また、本業だけでは収入に初め不安があるので、副業を起業する前から何か始めておいて、予備的に収入を得られるようにしておけばよかったなと、あとから思いました。

起業を検討している方へのアドバイス

私はかなり突発的に独立し、起業の準備をしてしまったので、起業してから中を整えた部分が多かったのですが、やはり前もってしっかりとした順位することが最も大切だと思います。お金のことはもちろん、どのように仕事を進めていくか、ダメだった場合どのような手を打つか、ダメだなと思ってからあたふたしても遅いので、プランを最低3つぐらい考えておくといいかもしれません。また、起業はやはりとてもストレスが溜まります。うまくいかなかったらどうしよう、今月の売り上げがよくないな、など日々安定しない生活が続きます。一人で悩んでいると本当に押しつぶされそうになるので、信頼して相談できる相手を見つけておくことも起業するには大切なことかもしれません。

起業経験者の属性データ

職種：その他（該当なし）
起業した会社の所在地：神奈川県

起業時データ

起業時の社員数：3人
起業時の資金：300万円
起業時の資金のうち自己資金：300万円
起業資金の資金調達方法：自己資金

起業後の経営データ

損益分岐までにかかった期間：35ヶ月
事業歴：6年
1期目の経常利益：300万円～500万円未満の赤字
2期目の経常利益：500万円～1000万円未満の赤字
3期目の経常利益：500万円～1000万円未満の赤字

起業してから最も苦労した点・一番大きな失敗

コネもない状態から始めたので、顧客がついてくるには相当時間がかかりました。来る日も来る日も依頼は来ず、あきらめかけてしまうような弱気な自分になってしまうことも多々あります。生活がかかっているため、必死になれば必死になるほど逆回りになってしまい、毎日とてもつらかったです。一晩で大きく利益がでるなんて夢で現実を直視しながら一生懸命日々を過ごしていました。一番の失敗と言えるかわかりませんが、とにかく落ち込んだことはお客様の名前を間違えて読んでしまったことです。お客様にとっては自分は主役でありたいたいもの。あって当然なのに、名前を間違ってしまうということは失礼極まりないことと思いました。ささいな間違いでも大きな失敗につながってしまうという教訓を学びました。

起業前にしておけば良かったと思うこと

何年後に起業すると考えたとき、数年前からネットワークを作っておくことが大切だと思いました。コネなどなく１から起業する場合、顧客獲得までに相当の時間がかかり、イコールそこまでは利益もでないということになります。顧客獲得のためにＳＮＳなどを利用一番手っ取り早い気もしますが、全てにおいてどんな手段だろうと相当な努力と忍耐力が必要になってきます。会社員で毎日働いていれば決まった日に毎月お金が入ってくるわけではありあませんので、全てが自分次第で且つ、自己責任の世界です。起業する前にまずは周りのネットワークを強固にし信頼関係を築ける人が多ければ多いほど、面白いほど口コミで良い印象が自分に残り、それが仕事へつながっていきます。

起業を検討している方へのアドバイス

誠意の心をいつまでも忘れない。と言うことが一番大切だと思います。誠意はお客様にダイレクトに伝わります。誰でもいい加減な人よりもしっかりとした人からサービスを受けたいものです。心からのサービスでお客様を魅了することができれば、また次のお客様につながり、そのことはつまり利益がつながっていくことと同じなのです。しかし人間は面白い動物で少し油断をすると楽な方へ、楽な方へと行ってしまう傾向になりがちです。せっかく努力をして積み上げたきたのに、利益が出始めると今度はこころがお金中心に傾きはじめ、誠意という大切な部分が崩れ始めてしまいます。一度崩れ始めたら、それを元の場所に持ち上げることは相当大変なことです。いつも感謝し誠意を持ち続けることがとても大切なのです。