起業経験者100名のヒアリング調査「起業失敗体験談」「起業前にしておけば良かったこと」

起業経験者の属性データ

職種：飲食店、宿泊業
起業した会社の所在地：大阪府

起業時データ

起業時の社員数：2人
起業時の資金：300万円
起業時の資金のうち自己資金：300万円
起業資金の資金調達方法：自己資金

起業後の経営データ

損益分岐までにかかった期間：3ヶ月
事業歴：10年
1期目の経常利益：50万円～100万円未満の黒字
2期目の経常利益：50万円～100万円未満の黒字
3期目の経常利益：200万円～300万円未満の黒字

起業してから最も苦労した点・一番大きな失敗

飲食店なので、季節によって売上が変わったり、天候によって売上が変わったりします。それに対して、同対処するのが良いか、あるいは対処しないほうが良いのか、そこら辺の判断に苦労しました。少し売上が下がってくると不安になりますし、資金にもそんなに余裕がなかったので、リスクとコストを天秤にかけながら、最良の選択をするというのが難しかったです。例えば、大きな失敗として、寒い時期に売上が下がるというので、広告費に大量にかけた一年がありました。というのも、それ以前に、暖かかった時期に、広告費を大量にかけたときがあって、そのときは大成功したからです。それでその時もその効果を見積もっていたのですが、結果は大失敗で、大ダメージでした。

起業前にしておけば良かったと思うこと

もう少し人の話を聞いておけばよかったと思います。起業について、本を読んだり、ネットを調べたり随分して、知識もある程度は持つことができたと実感してからの起業でしたが、大変なのはそれから後のことでした。ですので、同じ業種・業界で頑張っている人の、生の声、体験談などを、もっとたくさん聞くべきだったと思っています。例えば、経営コンサルの方が書いた本を何冊を読むのもよいのですが、同じ業界で起業した人のたった一言のアドバイスが、それよりも有益なことが多々ありました。実際に体験している人としていない人の差は、意外と大きいと思います。コンサルタントの人が、机上の空論でやっているとは思いませんし、役立つ情報ももちろんたくさんありましたが、両方必要だったかなと思います。

起業を検討している方へのアドバイス

もし、同じ業界で企業を経験した人や、似たような業種で起業した人、あるいはそれらの取引先だったり、関連会社だったり、とにかくそれらの人にコネがあるのならば、しっかりと生で話を聞くべきだと思います。また、成功は運の要素も随分と多いように思います。ちょっとしたことで風向きが変わったりします。ですので、どちらかというと、成功者の話を鵜呑みにするよりも、現在ちょうどなんとか頑張っているような人に話しを聞ければ、一番良いように思います。成功者の話は、参考にならないことも多かったからです。「成功」という結果があるから、過去の判断を正しかったと言えるわけで、それが誰にでも当てはまることはないだろうからです。特に現代のような、ビジネスのスピードが早い世代で起業するならばなおさらのことだと思います。

起業経験者の属性データ

職種：その他情報サービス業
起業した会社の所在地：東京都

起業時データ

起業時の社員数：4人
起業時の資金：30万円
起業時の資金のうち自己資金：10万円
起業資金の資金調達方法：自己資金

起業後の経営データ

損益分岐までにかかった期間：3ヶ月
事業歴：7年
1期目の経常利益：50万円～100万円未満の黒字
2期目の経常利益：500万円～1000万円未満の黒字
3期目の経常利益：50万円～100万円未満の赤字

起業してから最も苦労した点・一番大きな失敗

起業当初、私含め役員３人いたのですが、３年間一緒に汗水ながして業務をこなしてきていたものの、作業量のバランスが崩れ、役員のうち１人が自分のことだけをやるようになり、他役員や社員と心理的な溝が生まれてしまいました。
結果的にこの役員は解任という形でやめてもらったのですが、あとになって裁判の寸前まで行き、結果的に示談となったものの1000万円の退職金の支払い、株の買い取りなどの費用が発生し、経営が傾きました。
このことが原因で、私含め残された役員２人は社員の給料支払いを最優先に自分たちの経費の支払いや役員報酬の支払いを一時的に止めるなど、自転車操業状態に陥りました。
最近になってようやくキャッシュも溜まってきてある程度安心していますが、当時の苦労はもう二度とした良くないと思っています。

起業前にしておけば良かったと思うこと

起業前、前職で私が担当していたお客様へ秘密裏に起業することを伝えたり、知り合いの会社に話をしてパートナー契約を結んでもらう約束をしたりと、色々と裏で根回しをしてから企業をしたのですが、結果的にタイミングが合わなかったりして、そういった根回しがすぐに実って収入につながるということがありませんでした。
そのため、最初の１年間はお金が全然なく非常に苦労しました。
根回しについて、こればかりは本当にタイミングというものがあるので、相手方にとやかく言えることではないのでここでは言いませんが、やはりお金についてはもっときちんと用意しておくべきだったと思っています。
IT企業を立ち上げたので、体とPCだけあればなんとかなると思っていたのですが、思いの他うまくいかず、キャッシュのありがたみを痛感しました。

起業を検討している方へのアドバイス

起業で大事なことは、
・どんな会社にしたいかを明確にして誰にでも自信をもって説明できるようにすること
・一人で立ち上げるのは大変なので信頼のおける仲間数人とやること
・立ち上げメンバーが本当にみんな同じ方向を向いているのか、常に確認しあい、よく話し合い、方向性がずれないようにすること
・お金はできるだけ用意しておくこと
と思っています。

特に誰と一緒にやるのか、というところは非常に重要な要素だと思います。
こいつとだったら一生一緒にやっていける、お互い足りない部分を補える状態にある、どんなことでも腹を割って話ができる、というような信頼置けてお互いが必要とする仲間であるかをきちんと見定めていただければと思います。

起業経験者の属性データ

職種：保険業
起業した会社の所在地：北海道

起業時データ

起業時の社員数：2人
起業時の資金：50万円
起業時の資金のうち自己資金：50万円
起業資金の資金調達方法：自己資金

起業後の経営データ

損益分岐までにかかった期間：12ヶ月
事業歴：13年
1期目の経常利益：～50万円未満の赤字
2期目の経常利益：～50万円未満の赤字
3期目の経常利益：～50万円未満の黒字

起業してから最も苦労した点・一番大きな失敗

すぐには、業績が伸びず、特に北国特有の経済状況が落ちる冬場はとてもきつかった。食事もままならない時もあったが、家族や子供には迷惑をかけたくないと歯を食いしばってやっていた。少人数なので、事務、経理、パソコンなどの機械類の設置など、なんでも自分でやらなければならなかった事が、とても大変でした。それまでに、少しでも経験したことのある分野はまだいいが、まるっきり初めての分野は、今のようにインターネットなどの環境もなく、本を買ったり、人に聞いたりだった。業者に頼めることもあったが、そもそものお金のない時だったので、結局、自分でするしかない状況であった。ただ、大きな失敗というのはなかったので何とか切り抜けられたのだと思います。

起業前にしておけば良かったと思うこと

もう少し、資金をためておけばよかった。お金はいくらあっても困りません。また、準備できる備品なども先に、揃えておいた方がよかったです。税金や、雇用、商法、民法など、関係する法律や、実務をもっと勉強しておくべきだった。税務などは、詳しくなれば、よい節税の方法も考えらえます。判らないことや、専門分野は、専門家に頼むことが一番ですが、ある程度の知識があると、話も分かりやすいです。また、お金が絡むと、上手いことを言って近づいてくる者もいるので、そういったことにも対応できるようになります。事業を始める前から、もっと仲間内にも宣伝をするべきだった。開業した日は、すでにスタートを切った日ですから、そこから宣伝をしたのでは遅いです。

起業を検討している方へのアドバイス

思ったより、最初のうち、事業が軌道に乗るまではお金がかかるので、開業資金は多めに考えておいた方がいいです。起業する前から、いろいろな方とお付き合いを深めておくことを進めます。良く、自分は、営業ができるから大丈夫だという方がいますが、間違いではないけれど、経営者の営業と営業マンの営業はちがいます。ブレーンがいっぱいいることに越したことはありません。事業を行う上での周辺知識、法律などをある程度、企業前に勉強することを進めます。起業してすぐは、それを勉強している時間はなかなか取れないでしょう。経営者は孤独です。これは，やってみないと判らないことです。孤独に強くなれるメンタルが必要になるのと、全然関係ない、リフレッシュの場所や仲間というのがいるといいです。

起業経験者の属性データ

職種：電気･ガス･熱供給･水道業
起業した会社の所在地：福井県

起業時データ

起業時の社員数：1人
起業時の資金：40万円
起業時の資金のうち自己資金：40万円
起業資金の資金調達方法：自己資金

起業後の経営データ

損益分岐までにかかった期間：3ヶ月
事業歴：8年
1期目の経常利益：1000万円～3000万円未満の黒字
2期目の経常利益：1000万円～3000万円未満の黒字
3期目の経常利益：500万円～1000万円未満の黒字

起業してから最も苦労した点・一番大きな失敗

電気工事業で夏に繁忙期を迎えるのですが、夏になると受容が多くなり人の手配が難しかったのが一番大変でした。閑散期の事を考え出来るだけ出費は減らすようにしてましたが、下請け業者が若い男性が多かったので、繁忙期の前の食事会とが終わってからのお疲れさん会・慰安旅行とかの出費は痛かったですね。
また、下請け業者が離れないようにするための閑散期の仕事の配分にも気を配らないとだめだったため、個人的に営業をしながら、市事を探さなくてはならなかったです。
男女平等と世間は言ってますが、実際の現場は、男が多い業界だったため。女の私に向ける、取引会社の視線も穏やかなものばかりではありませんでた。
結局は仕事で結果を残し、運営していくためには人より倍働かなくてはなりませんでした。

起業前にしておけば良かったと思うこと

起業前にその業種にそった資格があるはずですが、その資格を前もって取ってなかったので、仕事をしながら取らないといけなかったのが辛かったですね。
基本的な資格は持ってましたが、電気工事業では電気工事業資格とか、量販店の仕事をする際は、産廃処分許可等のいろんな資格を必要とします。また、配送業では運行管理者の資格も必要だったので、できるだけ多くの資格をとっておけば良かったなーと思いました。
いま直ぐに必要な分だけじゃなくて、今後扱う可能性がある種目についてもっと多く取っておくべきでした。
また、信頼のおける社員・下請け業者をもっと集めておくべきだったとも思いました。
自分のスキールばかりじゃなく一緒に働く人のスキールも大事ですね。

起業を検討している方へのアドバイス

起こそうとしている業種の情報をしっかりと集め、今後の発展性があるかどうかを判断するのが、一番大事だと思います。自分が知っている現状がすべてではないので、いろんな方面から情報を得る必要があります。
また、収入が少ない時とために、どこから資金を集めるかもしっかり決めてから起業しないと、後程資金難にあう可能性が高いですね。
公的資金をつかう場合は資金が回らない時のために余裕をもって資金集めをするのも一つの方法だと思います。
また、税理士・会計士は開業する前から調べてお願いしておいた方が、慌てずに相談をしながら業務をこなせれると思います。
個人で確定申告をするのも方法ですが、税理士に預けた方が業務に専念できるのでいいと思います。

起業経験者の属性データ

職種：建設業
起業した会社の所在地：千葉県

起業時データ

起業時の社員数：5人
起業時の資金：80万円
起業時の資金のうち自己資金：50万円
起業資金の資金調達方法：自己資金

起業後の経営データ

損益分岐までにかかった期間：6ヶ月
事業歴：12年
1期目の経常利益：100万円～200万円未満の黒字
2期目の経常利益：200万円～300万円未満の黒字
3期目の経常利益：100万円～200万円未満の黒字

起業してから最も苦労した点・一番大きな失敗

企業当初は、人材難でせっかく受注できた依頼を自社にて施工できずに、協力会社へ丸投げすることもしばしばあり利益をしっかり得ることができず、協力会社へお願いした仕事の管理作業も増え、毎日現場に出て、自社の職人達と一緒に作業することができずに自社の現場、協力会社の現場と管理に追われ、各現場が厳かになてしまった。
人材が増え、自社の職人が育ち仕事を任せることができるようになってから、自分が管理の仕事をメインにと考えていたため、人材をきちんと育ててあげることができず、自分自身も急に中途半端な位置になってしまったため、自社の職人の皆はじめ、協力業者の皆さまにも、多々迷惑をかけることになってしまった。自身が、一番中途半端な仕事をしてしまった。

起業前にしておけば良かったと思うこと

起業前に一番必要だと思うことは、やはり資金。企業から半年くらいは、準備した資金と完工できた仕事の入金にて支払いが遅れることもなく利益も上げることができ、新しい元請け業者との繋がりもでき、仕事が切れることなく売り上げも伸びていったのですが、元請け業者が変われば、支払いサイクルも変わり、末締めの翌月末日払いのサイクルではなく、末締めの45日後払いや60日後払い、90日後の払いという元請け業者もあり、売り上げが伸びても利益が上がっても資金がショートしてしまい、自社の職人、協力会社に支払いをすると材料代が残らない、経費が不足する等の事態に陥り、急いで融資先を探さなくてならず、必要な仕事が後回しになり、身も心も削る思いでした。

起業を検討している方へのアドバイス

何よりもしっかり先を見据えた事業計画、それに合わせた資金、人材の確保。ここを十分に詰めておかないと早かれ遅かれ、自分自身の首を絞めることになってしまう。私の場合、勤めていた会社の社長に商売をやめたいと（高齢だったのと跡継ぎがいないため）言われ、準備不足の中、一緒に働いていた職人3人を誘い起業しました。仕事は切れることなくどころか、常に人手が足りないくらいで協力業者さんにもお願いし、休む暇もなく皆で頑張りました。思い描いていたよりもうまく回っていき、順調だと思っていた矢先、元請け業者の入金日が変更となり、資金がショートしてしまいました。もちろん急に支払いサイクルを変更された事は大きいですが、行き当たりばったりで起業した自分自身にもたくさんの非があるなと勉強しました。