起業経験者100名のヒアリング調査「起業失敗体験談」「起業前にしておけば良かったこと」

起業経験者の属性データ

職種：卸売・小売業（飲食料品）
起業した会社の所在地：富山県

起業時データ

起業時の社員数：3人
起業時の資金：100万円
起業時の資金のうち自己資金：50万円
起業資金の資金調達方法：知人からの借入

起業後の経営データ

損益分岐までにかかった期間：12ヶ月
事業歴：2年
1期目の経常利益：～50万円未満の赤字
2期目の経常利益：～50万円未満の黒字
3期目の経常利益：このときまでに解散している

起業してから最も苦労した点・一番大きな失敗

移動販売だったため販売場所やイベント出店の交渉にとても手こずった。季節に左右されやすく夏は暑く冬は寒い。基本一人で行動する為、トラブルに会うと対処しきれない。夏はイベントが多いがなかなか売上があがらない。冬は移動にとても苦労する。食品を扱うので管理や業者さんとのやりとりもとても大変だった。一番大きな失敗は友人と始め、私は販売、表舞台、友人二人は裏側なので基本自由にさせてもらえたが、途中から意見の食い違いなどにより、やりづらく、友人関係も悪くなっていった。なぜ売れないのかという意見となぜ現場の状況をわかってくれないのかという葛藤が多くあった。友人と始めたことが一番大きな失敗だったと感じます。その友人が現場に参加したならまた話は変わっていたかな。

起業前にしておけば良かったと思うこと

安易に考えずもっと同業者のリサーチをしたり知識を増やしてから始めればよかったです。同業者でもら同じ物を販売している、違うものを販売している、いろいろな移動販売があるので実績を上げている会社のリサーチをもっとすればよかったです。一人なので場所によっては一日中トイレに行けないなど食事とれないなど自由に見えて意外と自由が利かなかったり不便なことがとても多かったので、丸一日のスケジュールなど予想できるくらいまでになっておかないとやっていけません。始まる前に同業者にコンタクトを取っておくことも必要だったと思います。あちらから話しかけられても忙しくて手を離せなかったりその業界で生きていくためには売上だけじゃないことがよくわかりました。

起業を検討している方へのアドバイス

色んな人にどれだけ面識があるか。私の業種、地域ではこれが一番だと感じました。どれだけ自分を犠牲にできるか。その仕事を一生好きでやっていく覚悟はあるのか。楽しんでできているなら天職かもしれません。ただ、友人に誘われ、なんとなく…な感じだったらやめた方がいいかもしれません。他の業種はわかりませんが移動販売、されど移動販売。地域の顔になるので辞めたいときに辞めるなどできませんからね…。辛かった記憶しかありません(笑)こうした方がよかったとかこうすればうまくいくはずとかわかっていてももうやりたいとは思いません(笑)始める前はわくわくです。が、やっぱり自分の思い描いた感じにならないと楽しくないですからね。

起業経験者の属性データ

職種：教育、学習支援業
起業した会社の所在地：北海道

起業時データ

起業時の社員数：2人
起業時の資金：5万円
起業時の資金のうち自己資金：3万円
起業資金の資金調達方法：知人からの借入

起業後の経営データ

損益分岐までにかかった期間：5ヶ月
事業歴：2年
1期目の経常利益：～50万円未満の黒字
2期目の経常利益：～50万円未満の黒字
3期目の経常利益：～50万円未満の黒字

起業してから最も苦労した点・一番大きな失敗

最も苦労した点は，安定した客数を得ることができなかったことです。田舎で子どもの数が少なかったことも原因の一つでした。一番大きな失敗は、しっかりとした具体的な計画を立てていなかったことです。収入や宣伝活動、費用のことなどの必要な知識がまったくなく始めてしまったのが失敗でした。さらにボランティア活動の延長として始めたのですが、ほとんど収入が得られずにいました。さらに、口コミを利用しての宣伝活動で何とかいけるだろうと思ったあまさが収入の増加を妨げたものでもありました。もともと費用がないため、広告などを利用しての宣伝は考えずに口コミで何とかしていこうと思っていたのですが、集まる人数にも限界がありました。

起業前にしておけば良かったと思うこと

やはり経営に関する知識を学ぶことはもちろん、目先のことだけでなく将来性をふまえた上での具体的な設計をするべきだったと思います。「とにかくお金がほしい」という軽い気持ちで起業するとうまくいきません。一歩下がって様々な視点から冷静に考えて計画を立てておくべきだったと思います。さらに、経営に関する知識だけでなく、費用に関しては念入りに計画を立てる必要があるべきでした。収入のことばかりに気を取られ過ぎて、気づいたら支出のほうが多かったなんてことも起業当初にありました。その手のことは専門家や経験者から話を聞くなどして学ぶことが大切なようです。また、客を集める手段についてもよく考えるべきでした。口コミだけでなく広告も利用するべきです。それらをふまえ上で費用に関しては本当によく考えるべきだったんですね。

起業を検討している方へのアドバイス

まずは、具体的な計画を立てることが大事だと思います。いつまでにいくらの収入を得たいか、そのためにいくら使ってどのように宣伝するべきかなど、具体的に考えることです。私のようにとにかくやってみようという気持ちで始めてうまくいくわけがありません。身近なスケールではなく将来的なスケールで考えることが大切だと思います。また、様々なサイトや本を活用してまずは情報をたくさん集めるべきです。情報は多ければ多いほど武器になります。また、様々な人に相談することも一つの手です。最初はうまくはいかないかもしれませんが努力を続けたらいつかうまくはいくと思います。困ったときは、うまく言っている人に相談して自分に何が足りないのか考えることも必要なことです。

起業経験者の属性データ

職種：飲食店、宿泊業
起業した会社の所在地：茨城県

起業時データ

起業時の社員数：1人
起業時の資金：300万円
起業時の資金のうち自己資金：300万円
起業資金の資金調達方法：銀行からの融資

起業後の経営データ

損益分岐までにかかった期間：19ヶ月
事業歴：2年
1期目の経常利益：～50万円未満の黒字
2期目の経常利益：50万円～100万円未満の黒字
3期目の経常利益：～50万円未満の黒字

起業してから最も苦労した点・一番大きな失敗

私はカフェを経営しています。私が最も苦労した点は、カフェとして相応しい店舗探しでした。私がカフェを開いた場所は田舎だったので、なかなかカフェに相応しい場所が見つかりませんでした。カフェとして使えそうな店舗は駅から遠かったりするなど、人が集まり難いところでした。人が集まる駅前などは、家賃が高くて借りることが難しいと判断しました。

大きな失敗は、節約のためにリフォームを自分でしたことです。上手く自分で作ることが出来たところもありますが、業者に頼んで作ってもらった方が良かったと後悔することも多いです。小物にはこだわりを持つことが出来ましたが、内装は自分でやると失敗することも多かったです。業者の手を借りて内装を決めれば良かったです。

起業前にしておけば良かったと思うこと

起業前にしておけば良かったと思うことは、メニューの開発と料理の勉強です。私は独学で料理を勉強しました。基本的な料理は作れるのですが、メニューを開発するときにはなかなかイメージどおりに作れませんでした。自分の思うとおりのメニューを実現するためにも、料理学校などに行って、基本的なことから学べたら良かったと思います。カフェの内装や雰囲気も大切ですが、やはり料理が１番のメインなので、凝った料理が作れるようになれれば良いと思います。

料理学校は高い料金を支払わなければならないので、行くことを諦めて企業をしてしまいました。しかし、料理はカフェ以外でも役に立つので、行けるのであれば料理学校に通うべきだったと思います。

起業を検討している方へのアドバイス

起業をするときには、前もって客層のリサーチをしておくべきです。市役所などに行けば人口比率もわかりますし、どんな人が多く住んでいるところなのかもわかります。人が集まらなければカフェを作っても意味がありません。人を呼び込むだけの実力があるのであれば良いかもしれません。しかし、起業したばかりの頃は、人が集まらないことの方が多いです。

起業をするときには、節約をするところは節約をして、お金を使うときにはお金を使うようにしてください。節約をする場所を間違えてしまうと大変なことになってしまいます。ああすれば良かったなどの後悔をしてしまうことになります。

起業資金はしっかりと貯めてください。お金はあった方が良いでしょう。

起業経験者の属性データ

職種：飲食店、宿泊業
起業した会社の所在地：神奈川県

起業時データ

起業時の社員数：1人
起業時の資金：500万円
起業時の資金のうち自己資金：400万円
起業資金の資金調達方法：知人からの借入

起業後の経営データ

損益分岐までにかかった期間：12ヶ月
事業歴：3年
1期目の経常利益：500万円～1000万円未満の黒字
2期目の経常利益：500万円～1000万円未満の黒字
3期目の経常利益：500万円～1000万円未満の黒字

起業してから最も苦労した点・一番大きな失敗

もともと飲食店勤めをしており、そこを退職して起業し、飲食店を個人で開いたのですが、まず始めに困ったことは仕事の忙しさでした。それまで、自分は雇われている身で他に従業員もいたのですが、企業してすぐの時は自分以外の従業員がおらず、仕事を回すのが大変でした。予想していたより多くのお客様が来られたことは有難かったのですが、一人で調理から提供、片付け等をしていると時間がかかり過ぎ、お客様を待たせてしまうことも多くありました。店の宣伝に力を入れていたので、広告の効果が出たのは良かったのですが、自分一人でやっていくには無理があるということや予想以上の来客があるかもしれないという可能性をもっと早く見こしておくべきでした。

起業前にしておけば良かったと思うこと

起業前の準備として、開店する店の周辺の飲食店の状況をもっと把握しておけばよかったと思いました。開店当初は、自分の店は1週間のうち日曜日のみを定休日にしようと思っていました。私の店は料理もお酒も楽しめる、小さなワインバーのような店だったため、休日は誰も来ないだろうと思っていました。しかし、開店してみると、周りの飲食店の定休日は月曜日で、土日はどちらも通常通り営業していました。そして、確かに私の店が月曜日に営業していようと、周囲のお店が閉まっていることもあり人通りは少なく、来客も週のうちで一番少なかったのです。そこで、開店してから1か月程で月曜日を定休日とし、休日は営業するように方針を変えました。

起業を検討している方へのアドバイス

起業前は、同業者か、自分の周辺で起業している自分と立場の似た人でそのビジネスについて相談出来る相手を見つけておくことをお勧めします。私には自分のように起業をした人が近くにおらず、前の職場で勤めていた頃知り合った同業者の仲間に商売について相談するようにしました。同業者の集まる会合やイベント、または友達や前職の関係等、どのようなかたちでも良いので、仲間をつくっておきましょう。そうすることで、会社を経営する上での悩み、問題について相談することが出来、問題の解決やストレスの発散に繋がります。会社経営にストレスはつきものなので、自分と同じ悩みを持ちそうな人との繋がりがあれば、助けてもらえるかもしれないし、逆に助けてあげることが出来るかもしれません。そのようなネットワークは、持っておくと精神的にも経営面でも良いことがあると思います。

起業経験者の属性データ

職種：広告業・広告制作業
起業した会社の所在地：東京都

起業時データ

起業時の社員数：1人
起業時の資金：150万円
起業時の資金のうち自己資金：150万円
起業資金の資金調達方法：その他（該当なし） →　次の設問に答えてください。

起業後の経営データ

損益分岐までにかかった期間：7ヶ月
事業歴：11年
1期目の経常利益：～50万円未満の赤字
2期目の経常利益：～50万円未満の黒字
3期目の経常利益：500万円～1000万円未満の黒字

起業してから最も苦労した点・一番大きな失敗

すぐに利益が出せるつもりでいましたが、起業後３か月で取引先の予想外のストップがあり、利益が出せる期間が延びてしまいました。こういったことがある可能性を考慮して先１年分の最低限の生活費の確保をしておくべきでした。私の場合は、このストップ期間をやりすごすために自己資金では足りなくなったため、親から借入をし、アルバイトをして日銭を稼ぐ必要がありました。
また、失業保険を充てにしていましたが、何度もハローワークに通い、会社を退職してから振り込まれるまでに予定していたよりも時間がかかったことも予想外でした。

こうした理由で最も苦労したのは日々のお金のやり繰りです。家賃や光熱費・通信費や交際費の支払が滞ると、会社経営どころではなくなってしまいます。先方との打合せの為のコーヒー代と交通費を確保するために、食費を最低限のものにするため１袋５個で１９８円のラーメンを具なしで食べるなどしてしのぎました。

起業前にしておけば良かったと思うこと

かなりシビアな資金計画が必要です。私の場合、「こうなったらいいな、きっとこうなるだろう」という曖昧で希望的観測に基づいたふわっとしたもので、気持ちだけが先走った脱サラ・起業であったため、予想外のことに対して非常にもろかった。

今から起業するのであれば、最高と最低の事業計画を出して、「こうなったらいいな」バージョンと、「計画全てがうまくいかなかった時」バージョンを両方作成し、どちらにも対応できるような資金計画を用意します。
私の場合、全てが綱渡りのような起業スタートであり、周囲の人にどれだけ助けられ支えられたのかわかりません。親を始め、近しい人にもご飯をおごってもらったりしてなんとかやってこれました。そう考えると、信頼関係と応援される自分であることが起業前にとても重要なことだとも言えると思います。

起業を検討している方へのアドバイス

どんなに計画を練っても結局スタートラインから足を一歩でも前に進めなければ机上の空論で終わってしまいます。最高と最低の事業計画と資金計画を立て、あとは応援してくれるパートナー（親や恋人や家族、親友や先輩など）の理解と協力を得ること。パートナーは困った時、必ず助けてくれたり支えになってくれる頼もしい存在です。

これらのことができたら、スタートすべきです。
一番やってはいけないことは、用意周到すぎて一歩も前に進めなくなってしまうことです。

どんなに細かい計画を立てても、100％予想通りに行くことなど滅多にありませんから、スタートした後は、臨機応変に対応できるしなやかさが重要なポイントとなります。
私も何度「こんなはずじゃなかった」と思ったことかわかりません。ですが、後から振り返ると、あの時は楽しかったなと思えるんです。「全てはネタづくり」くらいに考え、辛い時期も楽しめるかどうかが鍵です。