起業経験者100名のヒアリング調査「起業失敗体験談」「起業前にしておけば良かったこと」

起業経験者の属性データ

職種：専門・技術サービス業、学術研究
起業した会社の所在地：東京都

起業時データ

起業時の社員数：1人
起業時の資金：100万円
起業時の資金のうち自己資金：100万円
起業資金の資金調達方法：自己資金

起業後の経営データ

損益分岐までにかかった期間：1ヶ月
事業歴：1年
1期目の経常利益：200万円～300万円未満の黒字
2期目の経常利益：このときまでに解散している
3期目の経常利益：このときまでに解散している

起業してから最も苦労した点・一番大きな失敗

最も苦労した点は集客です。私が独立した分野は営業系の分野でしたが、自分が想定していた以上に仕事を受託することが難しかったです。過去の人脈をつたっていったほか、Web集客にも挑戦するなどネックの解消に努めたものの、あまりお金に繋がらなかった印象です。それでも、一応、１期目は黒字で着地したものの、大幅な業容の拡大はまだ難しいと判断し、一旦解散しました。
一番大きな失敗は、独立準備期間の動き方であると整理しています。独立１期目に大きな数字を残すことができる（少なくとも売上50百万円以上）ような算段を立てたうえで独立していれば良かったと思います。そのような算段があれば、集客をはじめ中長期的な目線での経営戦略を練ることが出来たのではないかと考えています。

起業前にしておけば良かったと思うこと

独立前の１年の動き方をより綿密に計画立てて過ごしていれば良かったと思っています。
企業に属しながら、下記３点について注力すべきであったと考えています。
１、潜在的な顧客リストの作成
→可能な限り、その時点で所属している企業を利用し、顧客リストを作成しておけば良かったと思っています。競業避止や情報管理の観点で厳密にはNGなのだとは思いますが、その時点での所属企業の過去事例や体質などを見極めれば、ある程度までは特段問題にならないことも多いかと思います。逆に、そのくらいのガメツさがないと独立は成功しないかもしれません。
２、所属する企業とのコミュニケーション
→自分が独立前提で就業していることについて属する企業の経営陣へ徐々に刷り込みができていれば、退職時もよりスムーズであったであろうし、その後も場合によっては協業等も可能性もあったのではないかと思います。

起業を検討している方へのアドバイス

私もそうですが、営業力や人脈には自信がありましたので、そこまで独立して苦労することはないと考えていました。しかし、自分が思っていた以上に会社名やその企業の見えない「のれん」のようなものの力は大きかったと今では考えています。特に営業に関連する分野では必ず苦労すると思いますので、ご自身の力量を過信することなく、「これ以上できない」と思えるくらい確りと準備した上で独立なさることをお勧めします。
独立後、１年くらいは十分に食べていけるくらいの準備が出来ていれば良いと思います。具体的には、独立直後に１年間食べていけるくらいの契約が取れるくらいまで複数の潜在顧客と議論を進めることができていれば良いのではないでしょうか。
また、所属企業の経営陣との事前のコミュニケーションも重要かと思います。※ただし、こちらは企業毎の文化によって許されるレベルが違うと思いますので、過去事例等を綿密に調べた上でご対応頂ければと思います。

起業経験者の属性データ

職種：専門・技術サービス業、学術研究
起業した会社の所在地：鹿児島県

起業時データ

起業時の社員数：1人
起業時の資金：100万円
起業時の資金のうち自己資金：100万円
起業資金の資金調達方法：その他（該当なし） →　次の設問に答えてください。

起業後の経営データ

損益分岐までにかかった期間：12ヶ月
事業歴：12年
1期目の経常利益：～50万円未満の黒字
2期目の経常利益：50万円～100万円未満の黒字
3期目の経常利益：100万円～200万円未満の黒字

起業してから最も苦労した点・一番大きな失敗

会社勤めから、急に独立したため、確定申告に苦心しました。日頃の経理、伝票整理の方法、事務処理など会社務めの時には無関係だったので、一番知識を得るのに、大変だったのを覚えています。
商工会議所に入会も良く分からず、知人の経営診断士から紹介してもらい、入会手続きに行きました。商工会議所に何度もパソコン持参で帳簿入力を習いに通い、日頃の帳簿を管理するためのソフトも教わり、入力方法も分かるようになり、商工会議所には本当に感謝しています。
通常業務を遂行する他に経理もしなければ、ならない、経理の専門用語を覚えるのが起業当初はホントに大変苦労しました。一人で何もかもするために、時間が足りないととても感じました。

起業前にしておけば良かったと思うこと

急遽、会社倒産したので、担当業務を遂行するためには、私が独立しなければならなかったので、もっと貯蓄してれば良かったと思いました。
パソコン、ソフトウェアなど購入しなければ、設計業務が出来ないので、慌てて購入しました。
確定申告するために、帳簿をつける方法も知らず、苦労しました。商工会議所に入会し、何度も指導員から帳簿のつけ方、考え方を教わり、起業した年は何とか申告したのを覚えています。
経済学、経営についても全く知識がなく、より良い経営とは、どういうものなのか、商工会議所のあらゆるセミナーを受講し、知識を得ました。
セミナーを受けることにより、様々な会社経営を知ることが出来て、人脈も広がり、助かりました。

起業を検討している方へのアドバイス

しっかり貯蓄を沢山しておくことが先決だと思います。起業したては、信用が低いので、様々な人脈も必要だと思います。様々な変な勧誘、紹介などが来ますが、やはり知っている人の紹介が、一番信用度が高いと思います。様々な場所に行き、勉強し、人を知り、知識の幅、人脈を広げることも大事です。
起業当初は、軌道に乗せるために様々な仕事が増えて、時間が足りなくなり、体を駆使せざるを得ません。健康でなければ、何もかも出来なくなるので、体調管理も怠ってはいけません。
そして、何よりも事業計画をしっかり立てて、年間目標、将来の目標を掲げて、専門家に見て貰い、一人で悩まず、しっかりサポート受けながら、実行すべきだと思います。

起業経験者の属性データ

職種：その他サービス業
起業した会社の所在地：富山県

起業時データ

起業時の社員数：1人
起業時の資金：0万円
起業時の資金のうち自己資金：0万円
起業資金の資金調達方法：自己資金

起業後の経営データ

損益分岐までにかかった期間：0ヶ月
事業歴：2年
1期目の経常利益：50万円～100万円未満の黒字
2期目の経常利益：50万円～100万円未満の黒字
3期目の経常利益：50万円～100万円未満の黒字

起業してから最も苦労した点・一番大きな失敗

私は自宅で整体院を経営しています。
整体は初期費用がほとんど必要なく、ベッドとタオルが数枚あれば良いだけなので初期投資面では苦労しませんでした。

苦労する点はやはり集客です。天候に左右されやすく、雪が多い日本海側の地域なので雪が安定して降る冬季はガクッと来院数が減ってしまいます。
冬季に向けて一年をかけて安定した顧客を作らなければなりません。

一番大きな失敗は起業する前からより多くの人やコミュニティに触れ自分の存在を知ってもらう努力を怠ったことです。
自分の人見知りの性分にかまけて出不精になっていたのが災いとなったのか顧客の口コミや紹介があまり多くありません。普段からより多くの人にふれあい、ネットワークを広げておくべきでした。

起業前にしておけば良かったと思うこと

整体院を起業する前に雇われで単価の安いリラクゼーションにお世話になっていました。このお店の単価が非常に安いため、このお店で信用を得た顧客が私の整体院に流れる時に価格がネックになってしまいました。

やはり自分が将来設定しようとしている整体院での価格より高い料金でサーヴィスを提供しているお店に雇われるべきでした。

結果として今こちらで贔屓にしていただいている顧客はほとんど整体院で0からご案内した方たちばかりです。
みなさん価格に対してかなり満足のいくサーヴィスを得られたと満足していただいていますが、単価の安いリラクゼーションから移ろうとした方たちにとっては値段が高くなったという認識になってしまい結果としてスムーズな収益のアップに繋がりませんでした。

起業を検討している方へのアドバイス

私は極度の人見知りですが、それでも自分の技術が社会に貢献できることがあるかもしれないと思い起業しました。

安定しない収入や社会保険などの不安要素もたくさんありますが、一度起業するともう雇われには戻りたくないと思ってしまいます。

自分の顔と名前を前面に押し出し、一城の主人として責任感を持って仕事することはとても有意義なことだと感じています。

また上司や嫌な先輩のプレッシャーもなく、純粋に目の前に助けを求めてくるクライアントに向き合うことができます。

多くのクライアントから職場に関するストレスの話を聞きます。仕事で最も大変なのは仕事内容より職場の人間関係であるなと感じることが非常に多いです。

独立することは不安なことも多いですがそういったストレスから解放され責任感を持って仕事に臨めるいい機会になると思います

起業経験者の属性データ

職種：建設業
起業した会社の所在地：神奈川県

起業時データ

起業時の社員数：1人
起業時の資金：300万円
起業時の資金のうち自己資金：300万円
起業資金の資金調達方法：自己資金

起業後の経営データ

損益分岐までにかかった期間：3ヶ月
事業歴：5年
1期目の経常利益：500万円～1000万円未満の黒字
2期目の経常利益：500万円～1000万円未満の黒字
3期目の経常利益：500万円～1000万円未満の黒字

起業してから最も苦労した点・一番大きな失敗

起業して最も苦労した点は、会計の帳簿をつけることです。今までは会社の経理のスタッフさんたちがすべてやってくれていた経費の計算や確定申告などこれからはすべて一人でやらねばならず、まったく知識がなかったので、会計事務所に勤めている友人に何度も聞きながら必死でやりました。
また、消耗品などの管理もはじめはうまくいかず大変でした。今までどれだけ多くの人たちに支えられて好きなように仕事をしてきたのだろうかとすごく多くの人に感謝をしました。
大きな失敗はあまりないのですが、これも経費にできたのかと後で知ることも多く、まじめに経費等を提出し、確定申告をしていますが、もう少し提出できたんだともったいなかったなと思うことはあります。

起業前にしておけば良かったと思うこと

会計や確定申告などにかかわる経理の知識です。今まで全くそういったお金のことに関しては、会社ではかかわってこなかったので初めて自分で何もかもやるとなったときに四苦八苦でした。右も左もわからず、手探りでやりながら確定申告の3月を過ぎるとすごく焦って、たくさんの人に聞いて本当に迷惑をかけました。ですので、会計についてもっと勉強をしておけばよかったなと反省しました。
あとは、人脈作りです。基本は今まで付き合っている会社さんと今もお付き合いをさせてもらっていますが、もしこれから先もっと会社を大きくしようと思ったときは、新規の取引先を作っていかねばならないので、もっと多くの人とかかわっているうちに、人脈を作っておけばよかったなと思います。

起業を検討している方へのアドバイス

起業を検討しているのならやはり悪いイメージばかりでうじうじしていては何も始まりません。がんがん攻めてやってみるべきだと思います。ダメでもともとの気持ちも持ってあまり落ち込まず、長い目で会社の将来を見るべきだと思います。
実際大変さはありますが、自由に自分の好きなことができること、それが利益につながること、時間を自分で操作できることなど、私はとてもあっていると思いました。少しでも起業の気がある方ならやはりそういうことを望んでいるのだと思います。難しいこともたくさんありますが、周りにどれだけ助けてを言えるか、いえる仲間がいるかにかかっていると思います。
決して、それだけのためではありませんが、友人や同僚、上司などかかわってくれている人たちを大切に、ぜひ挑戦してほしいです。

起業経験者の属性データ

職種：教育、学習支援業
起業した会社の所在地：愛知県

起業時データ

起業時の社員数：2人
起業時の資金：50万円
起業時の資金のうち自己資金：50万円
起業資金の資金調達方法：自己資金

起業後の経営データ

損益分岐までにかかった期間：24ヶ月
事業歴：5年
1期目の経常利益：～50万円未満の赤字
2期目の経常利益：～50万円未満の赤字
3期目の経常利益：50万円～100万円未満の赤字

起業してから最も苦労した点・一番大きな失敗

愛知県豊田市で小学生を主対象とした運動教室、野外活動（キャンプや遠足など）、生涯学習（工作や工場見学、職場体験など）事業を行いましたが、小学４年生以上はサッカーや野球、水泳など習い事がはっきりしており、小学１年生から３年生が実質の顧客でした。2011年頃に企業しましたが、当時はまだＳＮＳが今ほど発達しておらず、また広告費をねん出するほど資金がなかったため、ターゲットに対してどのように広告をするかが一番の悩みどころでした。無料のイベントをうち、教育委員会の許可を得て、小学校でチラシを配布しました。おかげで会員登録（無料）は1500名を超えましたが、今度は会員に対して、どのようにイベントや事業を案内するか、少ない資金の中でＰＲすることが大変でした。

起業前にしておけば良かったと思うこと

業界経験をしっかり積むことが必要だったと思います。自分自身が大学で学んだ知識やアルバイト程度の経験で、ある程度事業がスムーズにまわると、誰が聞いてもびっくりするぐらい見通しが甘かったと思っています。まずは自分がやりたい事業の専門知識や技術を身につけるため、類似の企業で数年間働き、業界の雰囲気や保護者対応の方法、仕事の進め方などを学ぶべきだったと思っています。
次にターゲットの絞り方です。ざっくり「小学生」としましたが、実質小学校低学年しかサービス対象にできなかったことから、ターゲットはだれで、うちの会社で何ができるようになるのか？などをもっと深く考えるべきでした。また、ライバル企業を全く調べずに事業を開始したため、より高い専門性を求める高学年層が、ライバル企業の体操教室へ所属するなどの流出が多かったため、ライバルがどんなレベルでどんなサービスを展開していたのか、それに対して自社が何ができたのか、しっかり対策を練るべきでした。

起業を検討している方へのアドバイス

ターゲットは誰かをしっかり深く検討されると良いと思います。経済的に自立していない個人（大学生、高校生、中学生、小学生以下など）を対象としたサービスを展開する場合、そのサービスに対して、申込みをする、しないの最終的な権限者はだれなのか？を含めて、ターゲットを絞られると良いと思います。
私が経験した小学生を対象にしたサービスではほとんどが「母親」の意見が申込みに大きく影響していました。この「母親の意見」というのは想像以上に影響力があることを学びました。企業当時の母親はスマホを持たず、Facebookも知らない人たちでした。そのため、友達が参加して「良かった」と聞くと、「兄弟」を引き連れてサービスに申込み、さらに別の友達を勝手に紹介をしてくれます。それとは逆に友達が「別の会社でキャンプに行く」というと、ごっそり流出するわけです。いかに母親に早くサービスを伝え、興味を持ってもらい続け、いかに「安心と良かった」を与えるかが重要でした。
今ではＬＩＮＥやツイッターもあるので、当時ほどの口コミが重要ではないかもしれませんが、うまく「母親の意見＝サービスに申込みをする最終権限者」にリーチできると良いと思います。
あなたのビジネスが成功されることを願っています。