起業経験者100名のヒアリング調査「起業失敗体験談」「起業前にしておけば良かったこと」

起業経験者の属性データ

職種：その他サービス業
起業した会社の所在地：兵庫県

起業時データ

起業時の社員数：1人
起業時の資金：120万円
起業時の資金のうち自己資金：120万円
起業資金の資金調達方法：自己資金

起業後の経営データ

損益分岐までにかかった期間：1ヶ月
事業歴：2年
1期目の経常利益：100万円～200万円未満の黒字
2期目の経常利益：200万円～300万円未満の黒字
3期目の経常利益：200万円～300万円未満の黒字

起業してから最も苦労した点・一番大きな失敗

もともと同系職業で勤務しており、事業主になってからも、全職の顧客様がおり、ある程度安定して利益を上げれていたのですが、そのお客様が離れていったとき、次の一手を考えれていなかった自分の甘さと、考え不足な点に憤りを感じました。
躍起になって、自分の調子が悪い時に無理をして仕事をするとさらにお客様に対する技術に無理が生じて、かつ「会社の利益のため」というマインドが生じてしまいさらに負のスパイラルに。
結果、お客様に信頼を失う結果になってしまいました。
自分に余裕がないと、お客様に満足していただけるサービスを提供できないので、まずは自分の心の余裕を取り戻そうと、利益よりも顧客満足度重視のマインドに切り替え、常連さんの増加に努めていった点。これがまた一筋縄ではいかなかった。

起業前にしておけば良かったと思うこと

地域の顧客の年代を先に、完全にリサーチしておき、また富裕層の住宅街がどこにあるのか、子供の割合がどのくらいかをリサーチして起き、富裕層かつお子様がいらっしゃる世帯に向けたサービス、チラシ作りをしておき、両親に来ていただき、そこからお子様につながるサービスを考えておけばよかった。
また、完全に強みのある１つのメニューや１つのサービスを確立しておき、その名前でアピールできるようなものを作っておけば、ＳＮＳやチラシでのアピールの際、店舗名とオーナー名、そしてサービス名でのアピールができるので、店舗とオーナーだけでのアピールでは地域に発信したところでなかなか頭に残ってくれないので、注目されるサービスと広告媒体の連携をとることを先に考えていなければならなかった。

起業を検討している方へのアドバイス

どの職種で起業していくのかによるとは思いますが、経験したことのある職業にしても、経験したことのない職業にしても、やはり事前リサーチは必須ですし、ＰＣやインターネット上だけでなく、実際にその地域にお住いの方にあってほしいサービスや技術をインタービューしたり、情報収取したりして、圧倒的にピンポイントの方にアピールできるサービスを確立するのがいいと思います。そしてそれを広告媒体にのせ、来ていただいたお客様には必ず魅力を伝えるだけではなく、他では満足できなかった理由を教えていただき、アピールできる材料＋他で少しでも違和感に感じた事・嫌だったことを徹底的になくすことを心掛けていくと、スムーズに利益を残し、かつ信頼していただけるお客様が獲得できると思います。

起業経験者の属性データ

職種：運輸業・郵便業
起業した会社の所在地：東京都

起業時データ

起業時の社員数：1人
起業時の資金：70万円
起業時の資金のうち自己資金：70万円
起業資金の資金調達方法：自己資金

起業後の経営データ

損益分岐までにかかった期間：3ヶ月
事業歴：3年
1期目の経常利益：～50万円未満の黒字
2期目の経常利益：～50万円未満の黒字
3期目の経常利益：～50万円未満の黒字

起業してから最も苦労した点・一番大きな失敗

苦労した点は取引先との打ち合わせ、コミュニケーション、確実性です。最初の顔合わせの時は
特に大事でいかに自分の印象を表にだしかつ取引相手の利益を考えられるかを考えることでした。
これにはとても苦労をしました。最初は特にこちらの印象もわからない知名度もない所からスタート
しているので真面目に正確に確実をもっとうにコミュニケーションを取らなければいけないので
最初の半年は仕事よりこの事を重点的に考えました。1番大きな失敗は時間通りに配達しなければ
いけない大事なお品物をどうしても渋滞や事故の関係で時間に間に合わず取引先の方に大迷惑と損益
を与えてしまったことです。人生が終わったようなそんな気持ちをその後に重々思い知る日々でした。

起業前にしておけば良かったと思うこと

起業して良かったと思うことはやはり人に使われず会社に使われず自分自身で全て決めて行動し
考えられる点と時間の融通が大いに聞く点です。会社に勤めていた時は上司のご機嫌を伺い上司の
ために行動し規約規約の中で何も面白くない1日を送っていましたが起業して自分のペースで仕事が
出来る事に調子が上がるまでは色々苦労しましたがとても毎日が充実しています。その分すべての責任が
自分にくるわけですがそれも自分が今生きているという事を実感できる日々で幸せに思います。会社
勤めでは出来ない経験、毎日、時間を過ごせるという点はやはり企業して本当に良かったと思えます。
大変という気持ちより自分がやりたかった事をできている充実感は最高ですね。

起業を検討している方へのアドバイス

起業を検討している方へアドバイスをして良い身分に自分がいるかわかりませんが、企業を考えている
方へアドバイス出来る事は収入より毎日の充実感を味わって頂きたいなと思います。たしかに会社に勤めていれば安定した収入、安定した休み、決まった時間で動く分にはある意味では楽なのかもしれませんが、
正直そこに達成感やそれ以上の経験は得られないと思います。たった一度の人生です、やりたい事をやってたとえそれがどんなに大変でも今までになかった毎日を過ごせる幸せが必ずやってきます。
色々な方と初対面です接する事も増えるでしょう、ですがそれも人生には大事な経験なのです。
自分の人生を知るには違う誰かの人生に触れることが大事なのです。

起業経験者の属性データ

職種：広告業・広告制作業
起業した会社の所在地：東京都

起業時データ

起業時の社員数：1人
起業時の資金：100万円
起業時の資金のうち自己資金：100万円
起業資金の資金調達方法：その他（該当なし） →　次の設問に答えてください。

起業後の経営データ

損益分岐までにかかった期間：6ヶ月
事業歴：1年
1期目の経常利益：～50万円未満の赤字
2期目の経常利益：200万円～300万円未満の黒字
3期目の経常利益：200万円～300万円未満の黒字

起業してから最も苦労した点・一番大きな失敗

ひとり起業のため、仕事をどのようにして獲得していくか、、どう割振りしてこなしていくか。それが一番の課題でもあり、今現在も苦労している点かもしれません。単価さえ合えばクライアント1社でも黒字にはなるけれど、そのクライアントとずっと繋がっていけるかというと先のことはわからない。それを思えば保険をかける意味でもクライアントは数社必要になってくるのが当然です。しかし、ひとり起業で、且つ、この先も人を雇い入れるつもりがないため、ひとりではやはり作業時間に制限があり、こなせる内容も限られてきます。
この割り振りが難しいですね。「会社をとにかく大きくしたい」「儲けたい」「勝負し続けたい」という欲がないのがいけないのか？それとも今のままでいいのか？まだ1年目なので不安定ではあります。

起業前にしておけば良かったと思うこと

サラリーマンの頃から、横の繋がりを大切にしてきてはいましたが、今の職種につく前の方が横の広がりは大きかったので、もう少し今の職種で枝を広げてから起業してもよかったかもしれません。
起業してからも少しずつは広がってきてはいますが、ITという職種柄、どうしてもPCを駆使して事を進めていくことになります。クライアントだけでなく、ちょっとした連絡もmailやSNSアプリを利用しての伝言となり、作業だけでも屋内にひきこもることが日常となり、サラリーマン時代のような顔と顔を突き合わせての付き合いが減ってきているのが実情です。
そうなると枝を広げるにも広げようがなく、自分から進んでどこかに目を向けない限り、広げるどころか固定されてしまいます。
これもまた難しい課題なのかもしれませんが。

起業を検討している方へのアドバイス

手に職を持っているからとか、いい話しが転がってきたからとか、否応なしに起業せざるを得なくなったとか･･･
人それぞれの理由があって起業を検討していることと思います。
理由がなんであれ、「人」が全てだと私は思っています。
勿論起業するには資金が必要でしょう。案件を手にしなければ仕事に着手できません。
ですがそれら全て自分も含めて「人」が関わっています。
資金を調達するには誰かのアドバイスが必要でしょう。案件を手にするためにはクライアントが必要でしょう。その案件を続けていくにも担当者とのコミュニケーションが必要だったりするでしょう。
新しい情報を取り入れたとしても、その先に人がいることでしょう。
人と接することで自分が成長でき、会社も成長していきます。
とにかく人を大切に、重きを置いて事を進めていけば必ず上手く事が運ぶと私は思っていますので頑張って下さい。

起業経験者の属性データ

職種：専門・技術サービス業、学術研究
起業した会社の所在地：島根県

起業時データ

起業時の社員数：1人
起業時の資金：50万円
起業時の資金のうち自己資金：50万円
起業資金の資金調達方法：自己資金

起業後の経営データ

損益分岐までにかかった期間：10ヶ月
事業歴：10年
1期目の経常利益：～50万円未満の黒字
2期目の経常利益：100万円～200万円未満の黒字
3期目の経常利益：300万円～500万円未満の黒字

起業してから最も苦労した点・一番大きな失敗

仕事を受注し、完了、代金を回収するまでの一連のプロセス。
特に、代金は極力先払い。後払いだと、後出しじゃんけんのように値引きを要求されたりすることもありうる。

また、最初はともかく無駄な経費を使わない。異業種交流会などは、保険のセールスマンやマルチまがい商法の人間も多く、いわゆる「クレクレくん」が集まっている。
それがよい顧客になることは極めて少ないし、そういうところに顔を出すくらいなら、趣味や同窓会など利害関係が一見なさそうなところの方が、結果として仕事につながることもある。

また、手元資金をきちんと持つ（公庫から融資を受ける、そして、「そこで気を大きくして無駄遣いをしない！」）ことで、余裕が出てくるので、借り入れを怖がらずきちんと資金調達を考えた方が良い。

あと、同時期に起業した人が伸びると焦るが、人は人、自分は自分とあせらないこと。

起業前にしておけば良かったと思うこと

いろいろ相談できる相手を作ること。
（特に弁護士、税理士）

起業時に法人を設立する場合は、最初から専門家に依頼した方がよい。費用はかかるが、ノウハウと専門家の人脈を買うと思うと安いもの。

また、自分の強みを自身だけでなく、他の人にも聞き、
「私のいいとこって、どういうところかな？」と客観的な視点で意見をいただくことも大切。

意外と自分のことは自分に見えていなかったりする。

また、自分の業務をきちんと整理し、アウトソースできるものはどんどん外部に出していくこと。

また、人を雇うのも大事だが、適性をよく見た上で、最初はお試しで働いてもらった方が良い。
また、人を雇う場合は助成金制度を活用できるよう、社会保険労務士に相談するとよい。

起業を検討している方へのアドバイス

まず、地に足のついた堅実なプラン作りをすること。
カフェなど集中できる場所でじっくりと、「自分がどのように他の人に貢献し、お金をいただくか」をきちんと考える時間を持つとよいと思う。

また、起業セミナー等がさまざまなところで行われているが、自分が「できる」「求められる」「強みを持つ」「やっていけそう」な分野であることが大切。

参加して得られる価値があるものもないとは言わないが、派手なランディングページを作って、簡単に儲かりますなどと謳うものは注意した方がいい。

最終的には本人次第なので、本やセミナーに依存しない、また、きちんと実践することが大切。

もう一つ、家族には仕事がメインになることに対し、きちんと理解をしてもらう。また、仕事と家庭の切り替えをきちんとすること、自宅兼事務所の人は、家族が寝ている早朝の時間を活用するなど、時間管理をしっかりとすること。

あと、睡眠は7~8時間、しっかりと取る。
体調を崩すと全てが崩れる。

起業経験者の属性データ

職種：通信業
起業した会社の所在地：神奈川県

起業時データ

起業時の社員数：1人
起業時の資金：50万円
起業時の資金のうち自己資金：50万円
起業資金の資金調達方法：自己資金

起業後の経営データ

損益分岐までにかかった期間：36ヶ月
事業歴：4年
1期目の経常利益：～50万円未満の黒字
2期目の経常利益：～50万円未満の黒字
3期目の経常利益：50万円～100万円未満の黒字

起業してから最も苦労した点・一番大きな失敗

もっとも苦労した点は、メンターとなる人がいなかったため一から試行錯誤して築き上げなければならなかった点です。そのため、利益が出るまで大変長いあいだ時間がかかりましたし、結果が出るまで本当に苦労しました。この点が大きな失敗と考えています。会社勤めをしていた時に、ビジネスチャンスに気づき自己流で勉強を行い日夜問わず勉強の日々が本当に苦労しました。個人で海外からコンサルを雇い、コーチングもしてもらいながら自分の知識を積み上げていく点が本当に苦労しました。基本的な流れなどもわかっていない、ただビジネスチャンスがあるだけで飛び込んだこの世界は、結果が出るまで苦労しました。そのため、事前にもっと小さな規模でビジネスを並行して進めておく必要があったと感じたのが一番の大きな失敗だと思います。

起業前にしておけば良かったと思うこと

自分が飛び込む前に、そのビジネスについて相談やアドバイスをもらえる人を見つけておけばよかったです。自分が得意だけで飛び込んでみたものの、どのように利益を得るのか、どういうビジネスモデルでソフトを開発していくのかなど、ビジネス戦略を第三者の目で見てアドバイスができる人がいれば、もっと早く結果が出たと思います。どんな事業でも、その筋ですでに成功している人は世界にいるものです。私は日本ではなく、海外で成功しているアメリカの方を見つけることができました。それ以来彼に、相談や様々な注意しておくべきニュースなどを教えてもらい日本のビジネスとはうまく差別化をできています。起業はいわゆる日本人が考える普通の会社勤めの人ではないため、様々な下準備を入念にしておく必要があると思います。

起業を検討している方へのアドバイス

私がいつも起業をしたい人に言っている言葉は「小さくはじめて、挑戦してみな！」です。なんでも一歩踏み出すことが大切だと考えていますので、きになることがあるならまずは小さな一歩でも踏み出すことが大切です。本を読む、成功者になりきるでもどんな形でも、前に出ることが大切です。また、成功できる自分自身を信じることです。家族や実家がもし、ネガティブなことを言ってきてやめさせようとしても、立ち止まらず続けることが多いに大切です。それと並行して、パートナーとなる家族には理解してもらうことが本当に大切だと思います。ビジネスで成功しても、心の不安がつきまとっていたらそれは本当の成功と言えません。起業＝自分の時間で行動する事なので、常に自分や家族が幸せに過ごせるように日々生活する必要があると思います。人が嫌だと思った仕事はしない、それが本当の起業している人だと私は思います。