起業経験者100名のヒアリング調査「起業失敗体験談」「起業前にしておけば良かったこと」

起業経験者の属性データ

職種：教育、学習支援業
起業した会社の所在地：東京都

起業時データ

起業時の社員数：5人
起業時の資金：100万円
起業時の資金のうち自己資金：50万円
起業資金の資金調達方法：知人からの借入

起業後の経営データ

損益分岐までにかかった期間：16ヶ月
事業歴：2年
1期目の経常利益：50万円～100万円未満の黒字
2期目の経常利益：100万円～200万円未満の黒字
3期目の経常利益：100万円～200万円未満の黒字

起業してから最も苦労した点・一番大きな失敗

一緒に働くメンバーのモチベーションをどう維持するかという点です。最初は同じ目的・志を持っているということで、これから留学に行く人向けの英語のWeb教育サービスを作ろうと考えました。ただ、メンバー全員が学生ということもありそれぞれの将来が決定する大切な時期だったので、方向性の違いで勝手に辞めていくメンバーもいたりしました。やはり、自分の将来を深く考える時期なので。そのあとの、抜けて行ったメンバーの穴埋めをどうするか考えるのにいちばん苦労しました。新しい人を雇おうにも、外注をするか、友人のツテを辿って連れてくるかというくらいしか手段がなく、自分たちで考えた事業を運営していく以前にメンバーの確保に追われてしまっていたのは、かなり大きな失敗だったと実感しています。

起業前にしておけば良かったと思うこと

起業当初は漠然と「自分達がこんなのがあればいいな」というイメージでサービスを立ち上げていました。ハッキリ言って甘すぎだったと痛感しています。というのも、誰のためにやるのかというよりも、自分たちの満足感を得るためのエゴの方が強かったんです。いざ起業しようとすると、ついつい自分達のアイデアがいかに素晴らしいかということに囚われがちです。ただ、エジソンの発明が最初はただのガラクタだと言われていたように、自分たちのアイデアがそれを使う人、サービスを受ける人にとってどういいのか。どう関係があるのか。それが見えていなければ十中八九失敗します。私たちも途中で「具体的に誰のためにやっているのか」というビジョンの欠落に気づいて、「誰のためにやるのか」をハッキリさせました。メンバー同士でも「自分たちのサービスを通じてこの人たちに満足してもらうためにやっている」というビジョンの共有がハッキリできることで、モチベーションの維持にもつながります。それと同時に、サービスを立ち上げる理念にもつながっていました。なので、必ず「誰」に「どうなって」ほしいのか。それをハッキリさせてメンバー同士でのイメージを共有しておくことは必ずやっておくべきです。

起業を検討している方へのアドバイス

現代では、アイデアさえあればたとえ資金がなくてもサービスを立ち上げられる時代になっています。極端なことを言うと、インターネットを使うことで、サーバー代とドメイン代さえあれば今日からでもビジネスを始めることができます。なので、起業を考えている人はまず、「誰のためのサービス」を創りたいのか。そして、「その人にどうなって欲しいのか？」をしっかり考え、人を中心にしたビジネスを展開していくことが、なにより大切だと思います。インターネットだろうと相手にしているのは「人」です。自分のアイデアを実現したいというエゴと誰のためにやるのかという志のバランスをもう一度考えてみれば、また違った選択肢が見えてくるのではないかと思います。

起業経験者の属性データ

職種：飲食店、宿泊業
起業した会社の所在地：大阪府

起業時データ

起業時の社員数：2人
起業時の資金：420万円
起業時の資金のうち自己資金：120万円
起業資金の資金調達方法：銀行からの融資

起業後の経営データ

損益分岐までにかかった期間：10ヶ月
事業歴：10年
1期目の経常利益：50万円～100万円未満の赤字
2期目の経常利益：このときまでに解散している
3期目の経常利益：このときまでに解散している

起業してから最も苦労した点・一番大きな失敗

飲食店を開業しておりました。まず物件選びに苦労致しました。希望の物件がなかなか見つからず、見つかったと思えば予算を超えていたりと思うようにいかなかったと思います。また共同経営とまではいかないですが、パートナーもいたのですが、この部分が一番苦労しましたね。このパートナーがすごく物覚えも悪く、数字にも弱く、理解力もなし。また気分屋で短気ときていましたからかなり苦労しました。ただ料理の腕は間違いなかったのでパートナーとしてやっていました。一番大きな失敗はパートナーとよく話さなかった事だと思います。途中からは自分だけでなんとかしようと必死でしたので。パートナーと相談しながら二人で協力していれば違った結果があったなと思います。

起業前にしておけば良かったと思うこと

まず第一に貯金です。銀行から３００万借り開業したのですが、現在閉業後も返済しています。これがかなり生活を苦しくしています。また当時は彼女と一緒にマンションを借り住んでいたのでお互い実家に帰り貯金しておきべきでした。あとはもっと飲食店の事を勉強するべきでした。自分自身ではわかっているつもりででしたが、いざＯＰＥＮしてみるとわからない事ばかり。また最悪の場合を考えておく事です。事前にそれが出来ていれば最悪な事態を避ける、対処出来ていたと思います。楽観視していたと思います。人脈作りもですね。情報社会なので企業前に人脈を作るべきでした。飲食店はかなり先を考え長期的に行動していかないと100パーセントいずれ潰れます。永いゆとりが必要な為【貯金】は絶対です。

起業を検討している方へのアドバイス

私はまずは貯金だと思いました。中には給料も安く貯金も出来ない方も居ると思います。私は絶望とまでは言わないですがかなりキツイ思いをしました。なので、そういった方は本業が忙しくても寝る間を惜しんでバイトするなり節約するなりしてお金を貯める事を強く勧めます。必ずとはいわないですが上手くいかない時はいつかきます。その時お金があるとないとじゃ対処が大きく変わってきます。またバイトや副業でお金を稼いでいた場合、上手くいかない時に大きな助けになるかもしれません。私は小さな店舗ですが飲食店を開業していました。いわばオーナーですね。当時は私はオーナーだ、と偉そうにして人のアドバイス等まったく聞いていませんでした。そんな事では絶対に成功しません。人のアドバイス、苦言等もしっかりと聞きいれ客観的に考えていけたらいいと思います。

起業経験者の属性データ

職種：その他サービス業
起業した会社の所在地：北海道

起業時データ

起業時の社員数：1人
起業時の資金：5万円
起業時の資金のうち自己資金：5万円
起業資金の資金調達方法：自己資金

起業後の経営データ

損益分岐までにかかった期間：12ヶ月
事業歴：5年
1期目の経常利益：100万円～200万円未満の赤字
2期目の経常利益：1億円～の黒字
3期目の経常利益：～50万円未満の黒字

起業してから最も苦労した点・一番大きな失敗

結婚と引越しと同時の企業だったので、全く人脈がなく、まずは近所の大学のダンスサークルのイベントに顔を出し、存在を知ってもらうということからはじめました。しかし、顔を知ってもらうイコールダンススタジオの生徒確保にはつながらず、ただ顔を広めるだけだったのです。少し田舎なので、ダンスシーンが盛り上がっていないということもあり、他に営業すべき場所やコミュニティが近くにはありませんでした。そこで、ターゲットをもっと若年層に向け、ダンスシーンにこだわらない姿勢で取り組むことを考えました。幸い、子供が当時、幼児でしたので通っていた園に、まずは声かけをしてみました。通い慣れた在園児の母親なので、自然の流れで話すことが出来ました。園の先生方と交流したり、保護者の義務と、ダンスを広める目的も兼ね、園の役員に立候補し、その甲斐あって、納涼祭で体験レッスンをさせてもらうことを承認してくださったのです。その時に、体験してくれた園児たちの反響があり、また、その保護者の方々がレッスンを園で目の当たりにして、信頼も同時に得ることが出来たということもあり、それをきっかけに、数人の生徒確保が実現できたのです。数人の生徒確保から、口コミで広がり、現在では、25人の生徒確保が実現しました。

起業前にしておけば良かったと思うこと

結婚、引越しを機に、雇われ講師をしていたダンススタジオを辞めてしまったので、辞める前に、人脈の確保と、もっと全国的な活動を広めるべきだったといまは思います。例えば、全国レベルのダンス大会に出演し、成績を残すことや、ダンスインストラクターの方々とセッションを積極的に行い、自分自身の知名度を上げ、実力も高めていくのが必要です。優勝、入賞だけでは全くたりませんでした。勝ち続ける期間を設けなければ、自身の名前は全国には轟きません。ただ、いくらタイトルをとっても、田舎の地域でシーンが盛り上がっていない場所では、何の役にもたちません。（確かに、経歴として表明しておけば、箔はつきます。）なので、その上で、続けることが大事です。雇われ講師のスタジオも辞めずに、活動範囲を保ったまま、起業するべきでした。

起業を検討している方へのアドバイス

もし起業をするのなら、現状をブラッシュアップする必要があります。会社員なら、今の立場で出来ることをフル活用して人脈をつくり成績を残して、起業する場所の環境やコミュニティ、ニーズの調査なども同時進行で行わなければ、せっかく起業したとしても、全く見当違いな方向へ向いてしまい、無駄に資金だけが流出してしまうことになりかねません。起業するには勢いも大切かもしれませんが、慎重に進むべき方向を見極めましょう。私の場合は、資金はほぼゼロから始めていますので、参考にならないかもしれませんが、行動してみて初めて分かることもあるということが分かりました。市場調査は、自ずと進むべき方向が見えてきます。なので、まずはいきなり起業ではなく、起業予定場所やターゲットになる客層などの市場調査最優先での行動を起こすことをお勧めします。

起業経験者の属性データ

職種：放送業、新聞・出版業、映像・音声制作業
起業した会社の所在地：大阪府

起業時データ

起業時の社員数：4人
起業時の資金：20万円
起業時の資金のうち自己資金：20万円
起業資金の資金調達方法：自己資金

起業後の経営データ

損益分岐までにかかった期間：13ヶ月
事業歴：1年
1期目の経常利益：200万円～300万円未満の黒字
2期目の経常利益：200万円～300万円未満の黒字
3期目の経常利益：500万円～1000万円未満の黒字

起業してから最も苦労した点・一番大きな失敗

創業メンバー全員で立ち上げ期を乗り越えることが出来なかったことが一番の失敗です。前職が同じメンバー７名で立ち上げを始めましたが、最終企業段階ではメンバーが半分になっていました。収入がなく、かつ時間的拘束が長い中で、スタッフのモチベーションを保ち続けることが出来ず、貯金の残高が減っていくに従って、スタッフの気持ちも離れて行ってしまっていたのだと思います。今のこの苦しい時期をなんとか乗り越えることが出来れば、きいと明るい未来が待っているということを信じさせることが出来なかったことが、もっとも後悔していることです。「起業」に対する考え方や捉え方が元々違うと言うことをキチンと認識できていれば、もう少し違った未来になっていたかもしれません。

起業前にしておけば良かったと思うこと

とにかくもっと早い段階で前職を止める決断をし、早々に企業に向けて動き出すべきだったと感じています。元々新卒で入社した時から、３年キチンとつとめあげて、経験や人脈を積み重ねた上で、４年目以降起業する計画でした。しかし、いざ目の前にすると「最初の一歩」を踏み出すことがなかなかできず、結局５年目の春も、同じ会社で迎えていました。４年と少しの間でつながった取引先との出会いは今の自身の業務にも活かすことが出来ているので、後悔とまでは言いませんが、もっと早くに起業に踏み切ったとしても、何とか１年かけて準備し、稼ぎ出すことが出来たのではないかと感じています。見込みが立った時点で、ズルズルいかず、思い切って社会に飛び出す勇気を振り絞ればよかったと思います。

起業を検討している方へのアドバイス

とにかく、起業したいと思ったら、すぐに行動すべきだと思います。もちろん無計画に退職し、一人になったところで社会で通用するほど、世の中甘くありません。キチンと自分自身ができること（得意分野・能力）を金銭換算し、お客さんの目星をつけ、きちんとした売り上げが立つまでの貯金残高も確認し、「よし、これで行ける！食っていくには困らない！」そう確信できるのであれば、勇気をもって踏み出すべきです。僕は迷いながら過ごしていた数年が本当にもったいなかったと思っています。思い立ったら即行動です！そして、ともに起業するメンバーがいるのであれば、トコトン語り合うべきです。せっかく一生に一度あるかないかの起業、世の中のほとんどの人が経験せず死んでいく経験と共にする戦友です。思いっ切り熱く理想を語り、全力を傾けられる環境を作ってください。応援しています。

起業経験者の属性データ

職種：その他サービス業
起業した会社の所在地：東京都

起業時データ

起業時の社員数：2人
起業時の資金：100万円
起業時の資金のうち自己資金：80万円
起業資金の資金調達方法：親や兄弟、親戚からの借入

起業後の経営データ

損益分岐までにかかった期間：2ヶ月
事業歴：3年
1期目の経常利益：50万円～100万円未満の黒字
2期目の経常利益：300万円～500万円未満の黒字
3期目の経常利益：500万円～1000万円未満の黒字

起業してから最も苦労した点・一番大きな失敗

大きな失敗は、広告宣伝費をかけ過ぎたということです。費用対効果ということがよくわかっておらず、カネをかければそれで良いと思っていました。宣伝費と売り上げが比例していかずに、効率の良い宣伝方法を模索するのに大変苦労しました。

薄利多売はあくまでも「多売」であってこそ実現するのであって、実際にはただの「薄利」で終わることが多いと思いました。多く売るために宣伝費をさらにかけるわけですが、それが売り上げに結び付かないので薄利になってしまうのです。広告先は徹底的に絞らないといけないわけですが、その絞り方がよくわかりませんでした。これはきちんとエクセルなどで数値化して、ほんの数パーセントの効果の差でも後々大きく響いてくるということを知りました。

起業前にしておけば良かったと思うこと

現金をもっと準備しておけばよかったと思います。キャッシュはいくらあっても困らないからです。事業をしていると、「いくらなんでもこれだけあれば足りるだろう」というレベルをやすやすと越えて無くなるときはなくなっていきます。サラリーマンと違って毎月の収入が安定しているわけではないので、売り上げが低下してきた時には手持ちのキャッシュの多さが、心の拠り所にもなります。金策に走らなければならない月があったのですが、そうなると精神状態も不安定になるので、とても本業どころではなくなります。企業をする前から、できるだけ多くのキャッシュを用意することと、いざとなったら借り入れができる相手を確保しておくということが、とても重要だと思いました。

起業を検討している方へのアドバイス

まずなによりも、ギリギリの予算で起業しては絶対にいけません。自分の見込みは常に甘い、といった認識でちょうどよいです。特に起業したての頃は、想定通りに行くということの方が少ないです。業種にもよると思いますが、ガクンと売り上げが落ちる時が必ずあると思います。そういった時に自分を信じられる強いメンタルも必要です。そして、自分のやっていることが正しいのか間違っているのかを客観的に指摘してくれる第三者の存在も大事です。これは、友人やご家族でも構わないと思います。基本的には、常に最悪の事態を想定して日々をこなしていけば、最終的にはうまくいくと思っています。過去最高益なんて瞬間最大風速であって長くは続きません。最高益の時にこそ、次の一手を打てるかどうかだと思います。